Мы всегда указываем состояние пластинки и обложки в описании товара. Для бывших в употреблении пластинок используется международная шкала (NM, VG+, VG и т.д.). Если вам нужна дополнительная информация — напишите нам, и мы сделаем фото или детальный обзор состояния.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если упаковка не вскрыта. Виниловые пластинки, у которых снята заводская плёнка, возвращаются только при наличии производственного брака.

Свяжитесь с нами — мы попросим короткое описание проблемы и фото/видео. После подтверждения брака мы заменим пластинку или вернём деньги. Все расходы на пересылку берём на себя.

Обычно мы отправляем заказы в течение 1–2 рабочих дней. Если товар требуется срочно — напишите нам, и мы постараемся ускорить сборку и отправку.

Да, мы принимаем предзаказы на новые релизы. Если релиз откладывается поставщиком, мы сразу уведомляем вас об изменении даты. Оплата может быть полной или частичной (если предусмотрено условиями релиза).

Мы используем плотные картонные конверты, дополнительные прокладочные листы и фиксацию внутри упаковки, чтобы исключить изгибы и повреждения. Для нескольких пластинок используются усиленные коробки. Упаковка всегда делается вручную и аккуратно.